سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق هذا الإشعار

تُشغّل Fortuna Matata الموقع الإلكتروني والخدمات الموضّحة هنا، وهي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُعالَج لأغراض تلك الخدمات. وتفاصيل المُشغّل مذكورة في صفحة البصمة لدينا. ويشمل هذا الإشعار موقعنا العام، والحسابات، والقراءات، والدردشة، وميزات الذاكرة والتخصيص، وميزات المجتمع، والمحتوى المُشارَك، وقائمة الانتظار والنشرات الإخبارية، والمدفوعات، والإشعارات، والدعم. ويمكن إرسال أسئلة الخصوصية وطلباتها إلى privacy@fortunamatata.com.

2. كيف نحصل على البيانات

نحصل على البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• منك: عندما تُنشئ حسابًا، أو تُكمل ملفًا شخصيًا، أو تُرسل محتوى، أو تشتري منتجًا، أو تنضم إلى قائمة، أو تُغيّر الإعدادات، أو تتواصل معنا، أو تستخدم الخدمة بأي شكل آخر.
• تلقائيًا: من متصفحك وجهازك وملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وسجلات الأمان وتفاعلاتك مع الخدمة.
• المُولَّدة أو المُستنتَجة: عندما تُنشئ الخدمة قراءات أو ملخّصات أو نتائج إشراف أو عناصر ذاكرة للتخصيص أو سجلات استخدام أو حقولًا مُشتقّة خاصة بعلم التنجيم وعلم الأعداد.
• من مقدّمي الخدمات ومن مستخدمين آخرين: مثل حالة الدفع والتسليم، ومعلومات الإحالة، وتفاصيل الهدايا أو التوافق التي يقدّمها مستخدم آخر، والبلاغات المتعلقة بمحتوى المجتمع.

3. البيانات التي نجمعها

بحسب الميزات التي تستخدمها، نجمع ما يلي:

• بيانات الحساب والمصادقة: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات اعتماد المصادقة المحمية، وسجلات التحقق والاسترداد، وحالة الحساب، ومعرّفات الجلسة، وعنوان IP، ووكيل المستخدم.
• بيانات الملف الشخصي والتفضيلات: الاسم المعروض، والمُعرّف، والنبذة التعريفية، وتاريخ الميلاد، ووقت الميلاد ومكانه، والمنطقة الزمنية، والموقع الحالي، والجنس، وحقول الأبراج وعلم الأعداد، والمهنة، والحالة الاجتماعية، وتفاصيل الشريك، والاهتمامات، ومجالات التركيز، واللغة، وتفضيلات القراءة، وخيارات الإشعارات، ورقم الهاتف إذا قُدّم.
• بيانات المحتوى والبيانات المُستنتَجة: الأسئلة، والمُوجّهات، ومدخلات القراءات ونتائجها، ورسائل الدردشة وسجلّها، والملاحظات، والتعليقات، ورسائل التواصل، وعناصر الذاكرة وملخّصاتها، والمواضيع أو التفضيلات أو الأحداث أو المشاعر أو العلاقات أو الأهداف أو الأنماط المُستنتَجة.
• بيانات المجتمع والمشاركة: خيارات الملف الشخصي العام، والمنشورات، والتعليقات، والتفاعلات، والبلاغات، ومدى ظهور القراءات المُشارَكة ومقاييس التفاعل معها، والهوية المرتبطة داخليًا بالمحتوى المنشور بصفة مجهولة.
• بيانات الشراء والإحالة: سجلات الاشتراك، والمعاملات، ودفتر الاعتمادات، والهدايا، والتحديات، والإحالات، والعروض الإقليمية، والمبالغ المدفوعة للمستحقين. ويجمع مزوّد الدفع تفاصيل البطاقة أو حساب الدفع كاملةً؛ أما نحن فنتلقى عمومًا معرّفات وحالة المعاملة لا رقم البطاقة الكامل.
• بيانات الاتصالات: حالة النشرة الإخبارية وقائمة الانتظار، ومراسلات الدعم، والبيانات الوصفية للرسائل المُرسَلة، وأحداث التسليم والارتداد والشكاوى والحظر. كما نسجّل وقت فتح رسائلنا الإلكترونية ووقت النقر على الروابط الموجودة داخلها.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: تفاصيل المتصفح والجهاز، والبلد التقريبي المُستمَد من ترويسات الشبكة، وعنوان IP، والصفحات والميزات المستخدَمة، والطوابع الزمنية، وسجلات الأمان والتدقيق، والبيانات الوصفية لطلبات النماذج، وخيارات ملفات تعريف الارتباط، وأحداث التحليلات التي تُجمَع بعد الموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا.

قد يكشف المحتوى الحر عن معلومات حساسة. يُرجى عدم إرسال بيانات صحية أو بيانات حسابات مالية أو معرّفات حكومية أو كلمات مرور أو مواقع دقيقة أو غيرها من البيانات شديدة الحساسية، ولا بيانات شخص آخر ما لم يكن ذلك ضروريًا وكنت مخوّلًا بتقديمها.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي والميزات الآلية

• مزوّدو الذكاء الاصطناعي: نرسل المُوجّهات إلى OpenRouter وTogether AI، وقد يوجّهانها إلى مزوّد استدلال أساسي. وقد تتضمن بيانات المُوجّه المحتوى الذي أرسلته، وسجل الدردشة أو القراءات ذا الصلة، وتفاصيل الميلاد والملف الشخصي، والتفضيلات، وسياق الذاكرة المُفعّل. ولذلك قد يتلقى المزوّد بيانات شخصية واردة في ذلك السياق.
• ضوابط الخصوصية: تطلب طلبات OpenRouter من المُوجِّه استبعاد المزوّدين المُصنّفين على أنهم يجمعون البيانات. أما المعالجة لدى المزوّد والتخزين المؤقت ومراقبة إساءة الاستخدام والبيانات الوصفية التقنية فتظل خاضعة لشروط المزوّد المعمول بها وإعدادات الحساب. ونحن لا نستخدم محتواك لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي عام خاص بنا.
• الذاكرة والتخصيص: عند تفعيل الذاكرة، قد يستخرج الذكاء الاصطناعي حقائق أو استنتاجات مفيدة من تفاعلاتك ويخزّنها ويعيد استخدامها في مُوجّهات لاحقة. ويمكنك تعطيل الذاكرة وحذف عناصر الذاكرة المخزَّنة من الإعدادات.
• الإشراف على المحتوى: تُرسَل منشورات المجتمع وتعليقاته إلى نموذج ذكاء اصطناعي لفحص السلامة آليًا. وقد يُحتجَز المحتوى المُبلَّغ عنه لمراجعة فريق العمل. ونخزّن المحتوى ونتيجة الإشراف والحالة ذات الصلة اللازمة لتشغيل قواعد المجتمع وإنفاذها.
• العروض الإقليمية: نستخدم البلد التقريبي الذي توفّره بنية الاستضافة أو الوكيل لدينا لوضع الزائر في مجموعة تسعير إقليمية. وقد يؤدي ذلك تلقائيًا إلى تغيير السعر المعروض والاعتمادات المشمولة قبل إتمام الشراء.
• الآثار: قراءات الذكاء الاصطناعي والدردشة للترفيه وليست استشارة مهنية. وقد يؤثّر الإشراف الآلي على ما إذا كان محتوى المجتمع سيُنشَر، مع مراجعة فريق العمل للمحتوى المُبلَّغ عنه. ويغيّر التسعير الإقليمي العرض التجاري المعروض قبل إتمام الشراء، وهو لا يستخدم محتوى الملف الشخصي أو القراءات.

5. الأغراض والأسس القانونية

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات أو قانون مماثل، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• العقد: لإنشاء حسابك وتأمينه، وتقديم القراءات المطلوبة، والدردشة، والمشاركة وعمليات الإفصاح التي يوجّهها المستخدم، والمجتمع، والدعم، والفوترة، والاعتمادات، والهدايا، وغيرها من ميزات الخدمة.
• المصالح المشروعة: لتأمين الخدمة وتحسينها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال، والاحتفاظ بسجلات تدقيق متناسبة، والإشراف على المحتوى، وفهم الاستخدام الإجمالي، والدفاع عن المطالبات القانونية، والتواصل بشأن ميزات الخدمة المطلوبة أو الوثيقة الصلة بها. ونحن نوازن بين هذه المصالح وحقوقك، ويحق لك الاعتراض.
• الموافقة: للتحليلات الاختيارية، والنشرات الإخبارية أو التسويق حيثما كان ذلك مطلوبًا، وخيارات الملف الشخصي العام، وإشعارات الدفع أو الرسائل النصية القصيرة حيثما كان ذلك مطلوبًا، وغير ذلك من المعالجة الاختيارية المعروضة مع خيار موافقة. ويمكن سحب الموافقة دون أن يؤثر ذلك على المعالجة المشروعة السابقة.
• الالتزام القانوني: للواجبات الضريبية والمحاسبية وواجبات حماية المستهلك والطلبات القانونية والعقوبات وغيرها من واجبات الامتثال.

6. الجهات المستقبِلة وعمليات الإفصاح

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها في الإعلانات الموجّهة عبر المواقع. ولا نفصح عن البيانات إلا بالقدر اللازم للجهات التالية:

• مزوّدو الاستدلال بالذكاء الاصطناعي: OpenRouter وTogether AI ومُضيف النموذج الأساسي المختار من خلالهما، لأغراض التوليد والتلخيص واستخراج الذاكرة والإشراف.
• مزوّدو البنية التحتية والتشغيل: مشغّلو الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين وتوصيل المحتوى والأمان وتسجيل الأحداث ومراقبة الأخطاء الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا.
• مزوّدو الدفع وصرف المستحقات: المزوّد المعروض عند إتمام الشراء أو عند إعداد صرف المستحقات، وقد يكون Stripe أو Paddle أو Polar أو Lemon Squeezy تبعًا للإعدادات والموقع.
• مزوّدو الاتصالات: مزوّد البريد الإلكتروني المُهيَّأ، وقد يستخدم Cloudflare Email أو Resend أو Amazon SES أو بنية SMTP؛ وTwilio في حال تفعيل الرسائل النصية القصيرة؛ ومزوّد إشعارات الدفع في المتصفح إذا فعّلت إشعارات الدفع.
• التحليلات والتشخيص: خدمة Plausible المستضافة ذاتيًا لدينا بعد الموافقة، وSentry إذا كانت مراقبة الأخطاء مُفعّلة. ولا تتلقى هذه الخدمات سوى البيانات اللازمة للغرض المعني.
• الأشخاص الذين تختارهم والجمهور العام: مستقبِلو روابط المشاركة والهدايا والدعوات، والملفات الشخصية العامة، والقراءات العامة، ومحتوى المجتمع، وفقًا لاختياراتك.
• السلطات والمستشارون والصفقات: عندما يقتضي القانون ذلك، أو عند الحاجة لحماية الحقوق أو السلامة، أو استنادًا إلى مطالبة قانونية صحيحة، أو عند الضرورة لعملية اندماج أو تمويل أو استحواذ أو نقل أصول، رهنًا بضمانات مناسبة.

7. عمليات النقل الدولية

يعمل بعض المزوّدين في الولايات المتحدة أو في دول أخرى خارج بلدك. وتعتمد الوجهة وآلية النقل المعمول بها على المزوّد المستخدَم. وحيثما يقيّد قانون حماية البيانات عملية نقل، يجب أن يغطيها قرار كفاية أو ضمانة تعاقدية مناسبة، مثل الشروط التعاقدية النموذجية المعتمدة. تواصل مع privacy@fortunamatata.com لطلب معلومات عن الضمانة المطبَّقة على بياناتك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتحليلات

قد تعمل التقنيات الضرورية وتقنيات التفضيلات دون موافقة على التحليلات. أما التحليلات الاختيارية فلا تعمل إلا بعد الموافقة:

• fm_consent: يخزّن قبولك أو رفضك للتحليلات لمدة سنة واحدة. ضروري لتذكّر اختيارك.
• جلسة المصادقة: تُبقي الحساب مسجَّل الدخول لمدة تصل إلى 30 يومًا ما لم تسجّل الخروج أو يتم إبطال الجلسة. ضرورية لميزات الحساب.
• fm-locale والتخزين المحلي: يتذكّران اللغة التي اخترتها لمدة تصل إلى سنة واحدة. تخزين وظيفي للتفضيلات.
• fm_anon_session: معرّف عشوائي مبهم يُستخدم في القراءات المُشارَكة لتحليلات المشاهدات الفريدة القائمة على الموافقة. ولا يُضبَط إلا بعد الموافقة على التحليلات ويُحتفظ به لمدة تصل إلى 30 يومًا.
• ref_welcome_dismissed: يتذكّر أن صاحب الحساب أغلق رسالة ترحيب الإحالة، لمدة تصل إلى سنة واحدة. تخزين وظيفي للتفضيلات.
• مؤشرات التفاعل في التخزين المحلي: تتذكّر إجراءات واجهة المشاركة أو الإحالة التي تتم لمرة واحدة إلى أن يُمسَح تخزين المتصفح. تخزين وظيفي للتفضيلات.
• Plausible المستضاف ذاتيًا: لا يُحمَّل إلا بعد القبول. وهو مُهيَّأ دون ملفات تعريف ارتباط تحليلية ودون تتبّع إعلاني عبر المواقع، غير أن خادمه يتلقى بالضرورة بيانات طلب تقنية مثل عنوان IP بصورة عابرة أثناء تلبية الطلب.

استخدم زر إعدادات ملفات تعريف الارتباط الدائم لقبول الموافقة على التحليلات الاختيارية أو سحبها في أي وقت. ويؤدي السحب إلى إزالة معرّف التحليلات الاختياري لدينا وإيقاف التحليلات المستقبلية القائمة على الموافقة. ونحن لا نتتبّعك عبر مواقع الأطراف الثالثة لأغراض الإعلانات الموجّهة، ولذلك لا نتخذ إجراءً منفصلًا استجابةً لإشارات المتصفح القديمة الخاصة بعدم التتبّع.

9. البيانات المُشارَكة والعامة وبيانات الأطراف الثالثة

القراءة غير المُدرَجة متاحة لكل من يملك رابطها السري، لكنها مُعلَّمة بعدم الفهرسة. أما القراءة التي تجعلها عامة عن قصد فقد تظهر في صفحات الاكتشاف وفي محركات البحث. وقد يربط اختيار الملف الشخصي العام معرّفك بالقراءات العامة. وتكون منشورات المجتمع وتعليقاته مرئية بحسب حالتها، في حين أن وسم النشر بصفة مجهولة لا يزيل الارتباط الداخلي بالحساب. وقد ينسخ المستقبِلون ومحركات البحث المحتوى العام أو المُشارَك، لذلك لا تُدرِج فيه معلومات لا ترغب في أن يطّلع عليها هؤلاء. وإذا قدّمت بيانات عن شريك أو مُستلِم هدية أو مدعوّ أو أي طرف ثالث آخر، فيجب أن تكون مخوّلًا بذلك، وينبغي أن توجّه ذلك الشخص إلى هذا الإشعار.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نستند إلى الغرض وحالة الحساب والواجبات القانونية واحتياجات الأمان ومُدد التقادم ذات الصلة لتحديد المدة التي تبقى فيها البيانات لازمة:

• الحسابات والمحتوى: يُحتفظ بها ما دام الحساب أو الميزة المطلوبة نشطًا، ثم تُحذف أو تُزال هويتها بعد طلب صحيح، ما لم يلزم الاحتفاظ بسجل أضيق لأغراض القانون أو منع الاحتيال أو المنازعات أو المطالبات القانونية.
• جلسات المصادقة: تنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا وتحذفها عملية التنظيف بعد مهلة إضافية تصل إلى 7 أيام.
• الذاكرة التي يحذفها المستخدم: تُزال من قاعدة البيانات النشطة عند حذفك لعنصر أو إعادة تعيين الذاكرة. وقد تحتفظ نسخة احتياطية محمية بنسخة منها إلى أن تكتمل دورة التدوير المعتادة.
• النشرة الإخبارية وقائمة الانتظار والاتصالات: يُحتفظ ببيانات الاتصال النشطة ما دام الاشتراك أو طلب قائمة الانتظار أو مسألة الدعم أو حاجة التسليم قائمة. وقد يبقى سجل محدود للحظر أو الموافقة بعد إلغاء الاشتراك لاحترام هذا الاختيار وإثبات الامتثال.
• سجلات الدفع والامتثال: يُحتفظ بها للمدة التي تقتضيها القواعد الضريبية والمحاسبية وقواعد حماية المستهلك ومكافحة الاحتيال وردّ المدفوعات والمطالبات القانونية.
• السجلات التشغيلية: يُحتفظ بسجلات تسليم البريد الإلكتروني والأمان والتدقيق والتحليلات والإشراف وخطافات الويب وطلبات النماذج فقط ما دامت لازمة للتسليم أو السلامة أو منع إساءة الاستخدام أو استكشاف الأعطال أو إعداد التقارير أو المنازعات أو الواجبات القانونية. وتختلف المدة الدقيقة باختلاف السجل والحادثة.
• ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح: تخضع للمُدد المذكورة أعلاه أو تبقى إلى أن تمسحها بنفسك. وقد تستمر النسخ العامة والنسخ المؤقتة لدى الأطراف الثالثة خارج سيطرتنا المباشرة.

11. حقوقك في الخصوصية

بحسب القانون المنطبق، يجوز لك أن تطلب:

• الوصول: تأكيدًا بمعالجة بياناتك الشخصية ونسخة منها.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
• الحذف: المحو حيثما لا يوجد استثناء قانوني يقتضي استمرار المعالجة.
• التقييد: قيودًا مؤقتة على المعالجة في الحالات المستوفية للشروط.
• قابلية النقل: البيانات التي قدّمتها بتنسيق مُنظَّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، حيثما ينطبق ذلك.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، والاعتراض غير المشروط على التسويق المباشر.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة بالنسبة للمعالجة المستقبلية القائمة عليها في أي وقت.

أرسل طلبك إلى privacy@fortunamatata.com. وقد نتحقق من هويتك ونطلب التفاصيل اللازمة لتحديد موضع البيانات. ويُرَدّ عادةً على الطلبات المقدَّمة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات خلال شهر واحد، مع مراعاة التمديدات والاستثناءات المسموح بها قانونًا. ويجوز لك تقديم شكوى إلى مفوّض المعلومات في جمهورية سلوفينيا أو إلى السلطة الرقابية في مكان إقامتك أو عملك.

12. البيانات المطلوبة والاختيارية

يُعدّ البريد الإلكتروني للحساب ومعلومات المصادقة وتأكيد العمر وقبول شروط الخدمة والبيانات اللازمة لمعاملة أو ميزة مطلوبة حقولًا تعاقدية أو ضرورية. وبدونها قد يتعذّر علينا إنشاء حساب أو تأمين الوصول أو معالجة عملية شراء أو تقديم تلك الميزة. أما تفاصيل الملف الشخصي والذاكرة والمشاركة بملف شخصي عام والنشرات الإخبارية والتحليلات الاختيارية ومعظم قنوات الإشعارات فهي اختيارية ما لم تنص الشاشة بوضوح على خلاف ذلك.

13. الأمان

نستخدم ضمانات مناسبة لطبيعة الخدمة ودرجة المخاطر، بما في ذلك بروتوكول TLS للبيانات أثناء النقل، وضوابط المصادقة، والوصول القائم على الأدوار، وحدود المعدّل، وسجلات التدقيق للإجراءات الإدارية الحساسة. ويقتصر وصول الموظفين المخوّلين على تشغيل الخدمة ودعمها وتأمينها وإنفاذ قواعدها. ولا توجد خدمة إنترنت أو نظام تخزين آمن تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

14. الأطفال

الخدمة مخصّصة فقط لمن بلغوا 16 عامًا فأكثر. ونحن لا نقدّمها عن علم لطفل دون سن 16 عامًا ولا نجمع منه بيانات شخصية. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم بيانات، فتواصل مع privacy@fortunamatata.com كي نتمكن من التحقيق وتعطيل الوصول وحذف البيانات حيثما لزم ذلك.

15. التغييرات على هذا الإشعار

قد نراجع هذا الإشعار عند تغيّر الخدمة أو المزوّدين أو القانون. وسننشر الإشعار المُنقَّح، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم إشعارًا إضافيًا عندما يؤثر التغيير تأثيرًا جوهريًا على حقوقك أو خياراتك. ونراجع هذا الإشعار مرة واحدة سنويًا على الأقل.

16. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة والشكاوى وطلبات حقوق الخصوصية إلى privacy@fortunamatata.com. ويُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو تفاصيل بطاقات الدفع أو غيرها من المعلومات الحساسة غير الضرورية عبر البريد الإلكتروني.