Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami dan Ruang Lingkup

Fortuna Matata mengoperasikan situs web dan layanan yang dijelaskan di sini serta merupakan pengendali data pribadi yang diproses untuk layanan tersebut. Rincian operator tercantum pada halaman Jejak kami. Pemberitahuan ini mencakup situs web publik kami, akun, bacaan, obrolan, fitur memori dan personalisasi, fitur komunitas, konten yang dibagikan, daftar tunggu dan buletin, pembayaran, notifikasi, serta dukungan. Pertanyaan dan permintaan terkait privasi dapat dikirim ke privacy@fortunamatata.com.

2. Bagaimana Kami Memperoleh Data

Kami memperoleh data pribadi dari sumber-sumber berikut:

• Dari Anda: saat Anda membuat akun, melengkapi profil, mengirimkan konten, membeli produk, bergabung dengan sebuah daftar, mengubah pengaturan, menghubungi kami, atau menggunakan Layanan dengan cara lain.
• Secara otomatis: dari peramban, perangkat, cookie, penyimpanan lokal, log keamanan, dan interaksi Anda dengan Layanan.
• Dihasilkan atau disimpulkan: saat Layanan membuat bacaan, ringkasan, hasil moderasi, memori personalisasi, catatan penggunaan, atau bidang astrologi dan numerologi turunan.
• Dari penyedia layanan dan pengguna lain: seperti status pembayaran dan pengiriman, informasi rujukan, detail hadiah atau kecocokan yang diberikan oleh pengguna lain, serta laporan tentang konten komunitas.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Tergantung pada fitur yang Anda gunakan, kami mengumpulkan:

• Data akun dan autentikasi: nama, alamat email, kredensial autentikasi yang dilindungi, catatan verifikasi dan pemulihan, status akun, pengidentifikasi sesi, alamat IP, dan agen pengguna.
• Data profil dan preferensi: nama tampilan, nama pengguna, biografi, tanggal lahir, waktu dan tempat lahir, zona waktu, lokasi saat ini, jenis kelamin, bidang zodiak dan numerologi, pekerjaan, status hubungan, detail pasangan, minat, area fokus, bahasa, preferensi bacaan, pilihan notifikasi, dan nomor telepon jika diberikan.
• Konten dan data yang disimpulkan: pertanyaan, perintah, masukan dan hasil bacaan, pesan dan riwayat obrolan, umpan balik, komentar, pesan kontak, item dan ringkasan memori, serta tema, preferensi, peristiwa, emosi, hubungan, tujuan, atau pola yang disimpulkan.
• Data komunitas dan berbagi: pilihan profil publik, kiriman, komentar, reaksi, laporan, visibilitas dan keterlibatan bacaan yang dibagikan, serta identitas yang secara internal terhubung dengan konten yang diposting sebagai anonim.
• Data pembelian dan rujukan: catatan langganan, transaksi, buku besar kredit, hadiah, tantangan, rujukan, penawaran regional, dan pencairan dana. Penyedia pembayaran mengumpulkan detail lengkap kartu atau akun pembayaran; kami umumnya menerima pengidentifikasi dan status transaksi, bukan nomor kartu lengkap.
• Data komunikasi: status buletin dan daftar tunggu, korespondensi dukungan, metadata pesan terkirim, serta peristiwa pengiriman, pengembalian pesan, keluhan, dan penghentian pengiriman. Kami juga mencatat kapan email kami dibuka dan kapan tautan di dalamnya diklik.
• Data teknis dan penggunaan: detail peramban dan perangkat, perkiraan negara yang diturunkan dari header jaringan, alamat IP, halaman dan fitur yang digunakan, stempel waktu, log keamanan dan audit, metadata permintaan model, pilihan cookie, serta peristiwa analitik yang dikumpulkan setelah persetujuan apabila disyaratkan.

Konten teks bebas dapat mengungkapkan informasi sensitif. Mohon jangan mengirimkan data kesehatan, rekening keuangan, pengidentifikasi kependudukan, kata sandi, lokasi persis, atau data lain yang sangat sensitif, maupun data orang lain kecuali hal itu memang diperlukan dan Anda berwenang untuk memberikannya.

4. Pemrosesan AI dan Fitur Otomatis

• Penyedia AI: Kami mengirimkan perintah ke OpenRouter dan Together AI, yang dapat meneruskannya ke penyedia inferensi yang mendasarinya. Data perintah dapat mencakup konten yang Anda kirimkan, riwayat obrolan atau bacaan yang relevan, detail kelahiran dan profil, preferensi, serta konteks memori yang diaktifkan. Karena itu, sebuah penyedia dapat menerima data pribadi yang terkandung dalam konteks tersebut.
• Kontrol privasi: Permintaan ke OpenRouter meminta perute untuk mengecualikan penyedia yang ditandai mengumpulkan data. Pemrosesan di sisi penyedia, penyimpanan sementara, pemantauan penyalahgunaan, dan metadata teknis tetap diatur oleh ketentuan penyedia yang berlaku serta pengaturan akun. Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI tujuan umum milik kami sendiri.
• Memori dan personalisasi: Saat memori diaktifkan, AI dapat mengekstrak dan menyimpan fakta atau kesimpulan yang berguna dari interaksi Anda serta menggunakannya kembali pada perintah berikutnya. Anda dapat menonaktifkan memori dan menghapus item memori yang tersimpan di pengaturan.
• Moderasi: Kiriman dan komentar komunitas dikirim ke model AI untuk penyaringan keamanan otomatis. Konten yang ditandai dapat ditahan untuk ditinjau oleh staf. Kami menyimpan konten, hasil moderasi, dan status terkait yang diperlukan untuk mengoperasikan serta menegakkan aturan komunitas.
• Penawaran regional: Kami menggunakan perkiraan negara yang disediakan oleh infrastruktur hosting atau proksi kami untuk menempatkan pengunjung dalam kelompok harga regional. Hal ini dapat secara otomatis mengubah harga yang ditampilkan dan kredit yang disertakan sebelum proses pembayaran.
• Dampak: Bacaan dan obrolan AI adalah hiburan, bukan nasihat profesional. Moderasi otomatis dapat memengaruhi apakah konten komunitas diterbitkan, dengan peninjauan staf untuk konten yang ditandai. Penetapan harga regional mengubah penawaran komersial yang ditampilkan sebelum proses pembayaran; hal ini tidak menggunakan konten profil atau bacaan.

5. Tujuan dan Dasar Hukum

Apabila GDPR atau hukum serupa berlaku, kami mengandalkan dasar hukum berikut:

• Kontrak: untuk membuat dan mengamankan akun Anda, menyediakan bacaan yang diminta, obrolan, berbagi dan pengungkapan yang Anda arahkan, komunitas, dukungan, penagihan, kredit, hadiah, serta fitur Layanan lainnya.
• Kepentingan yang sah: untuk mengamankan dan meningkatkan Layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mendiagnosis kegagalan, menyimpan catatan audit yang proporsional, memoderasi konten, memahami penggunaan secara agregat, membela klaim hukum, dan berkomunikasi tentang fitur Layanan yang diminta atau yang berkaitan erat. Kami menyeimbangkan kepentingan ini dengan hak Anda, dan Anda dapat mengajukan keberatan.
• Persetujuan: untuk analitik opsional, buletin atau pemasaran apabila disyaratkan, pilihan profil publik, notifikasi push atau SMS apabila disyaratkan, serta pemrosesan opsional lain yang disajikan dengan pilihan persetujuan. Persetujuan dapat ditarik tanpa memengaruhi pemrosesan sah yang telah dilakukan sebelumnya.
• Kewajiban hukum: untuk kewajiban perpajakan, akuntansi, perlindungan konsumen, permintaan yang sah menurut hukum, sanksi, dan kewajiban kepatuhan lainnya.

6. Penerima dan Pengungkapan

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan bertarget lintas situs. Kami mengungkapkan data hanya sejauh diperlukan kepada:

• Penyedia inferensi AI: OpenRouter, Together AI, dan penyelenggara model dasar yang dipilih melalui mereka, untuk pembuatan, peringkasan, ekstraksi memori, dan moderasi.
• Penyedia infrastruktur dan operasional: operator hosting, basis data, penyimpanan, pengiriman konten, keamanan, pencatatan log, dan pemantauan galat yang memproses data untuk kami.
• Penyedia pembayaran dan pencairan dana: penyedia yang ditampilkan pada saat pembayaran atau penyiapan pencairan dana, yang dapat berupa Stripe, Paddle, Polar, atau Lemon Squeezy tergantung konfigurasi dan lokasi.
• Penyedia komunikasi: penyedia email yang dikonfigurasi, yang dapat menggunakan Cloudflare Email, Resend, Amazon SES, atau infrastruktur SMTP; Twilio apabila SMS diaktifkan; serta penyedia push peramban apabila Anda mengaktifkan notifikasi push.
• Analitik dan diagnostik: layanan Plausible yang kami hosting sendiri setelah ada persetujuan, dan Sentry apabila pemantauan galat diaktifkan. Layanan tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan terkait.
• Orang yang Anda pilih dan publik: penerima tautan berbagi, hadiah, undangan, profil publik, bacaan publik, dan konten komunitas sesuai pilihan Anda.
• Otoritas, penasihat, dan transaksi: apabila diwajibkan oleh hukum, diperlukan untuk melindungi hak atau keselamatan, didukung oleh klaim hukum yang sah, atau diperlukan untuk merger, pendanaan, akuisisi, atau pengalihan aset dengan tunduk pada pengamanan yang sesuai.

7. Transfer Internasional

Sebagian penyedia beroperasi di Amerika Serikat atau negara lain di luar negara Anda. Negara tujuan dan mekanisme transfer yang berlaku bergantung pada penyedia yang digunakan. Apabila hukum perlindungan data membatasi suatu transfer, transfer tersebut harus dilindungi oleh keputusan kecukupan atau pengamanan kontraktual yang sesuai, seperti Klausul Kontraktual Standar yang telah disetujui. Hubungi privacy@fortunamatata.com untuk meminta informasi tentang pengamanan yang berlaku bagi data Anda.

8. Cookie, Penyimpanan Lokal, dan Analitik

Teknologi yang diperlukan dan teknologi preferensi dapat beroperasi tanpa persetujuan analitik. Analitik opsional hanya beroperasi setelah ada persetujuan:

• fm_consent: menyimpan pilihan analitik yang diterima atau ditolak selama 1 tahun. Diperlukan untuk mengingat pilihan Anda.
• Sesi autentikasi: menjaga akun tetap masuk hingga 30 hari kecuali Anda keluar atau sesi dicabut. Diperlukan untuk fitur akun.
• fm-locale dan penyimpanan lokal: mengingat bahasa yang Anda pilih hingga 1 tahun. Penyimpanan preferensi fungsional.
• fm_anon_session: pengidentifikasi acak tanpa makna yang digunakan pada bacaan yang dibagikan untuk analitik tampilan unik berbasis persetujuan. Hanya disetel setelah ada persetujuan analitik dan disimpan hingga 30 hari.
• ref_welcome_dismissed: mengingat bahwa pemilik akun telah menutup pesan sambutan rujukan hingga 1 tahun. Penyimpanan preferensi fungsional.
• Penanda interaksi pada penyimpanan lokal: mengingat tindakan antarmuka berbagi atau rujukan yang bersifat sekali pakai sampai penyimpanan peramban dibersihkan. Penyimpanan preferensi fungsional.
• Plausible yang dihosting sendiri: hanya dimuat setelah Anda menyetujuinya. Layanan ini dikonfigurasi tanpa cookie analitik maupun pelacakan iklan lintas situs, tetapi servernya mau tidak mau menerima data permintaan teknis seperti alamat IP secara sesaat ketika melayani permintaan tersebut.

Gunakan tombol pengaturan Cookie yang selalu tersedia untuk menerima atau menarik persetujuan analitik opsional kapan saja. Penarikan persetujuan menghapus pengidentifikasi analitik opsional kami dan menghentikan analitik berbasis persetujuan di masa mendatang. Kami tidak melacak Anda di situs web pihak ketiga untuk iklan bertarget, sehingga kami tidak mengambil tindakan tersendiri sebagai tanggapan atas sinyal Jangan Lacak (Do Not Track) dari peramban versi lama.

9. Data yang Dibagikan, Publik, dan Milik Pihak Ketiga

Bacaan yang tidak terdaftar dapat diakses oleh siapa pun yang memiliki tautan rahasianya, tetapi ditandai agar tidak diindeks. Bacaan yang sengaja Anda jadikan publik dapat muncul di halaman penemuan dan mesin pencari. Pilihan profil publik dapat menghubungkan nama pengguna Anda dengan bacaan publik. Kiriman dan komentar komunitas terlihat sesuai statusnya, sedangkan label anonim tidak menghilangkan keterkaitan akun secara internal. Penerima dan mesin pencari dapat menyalin konten publik atau konten yang dibagikan, jadi jangan sertakan informasi yang tidak ingin Anda perlihatkan kepada audiens tersebut. Apabila Anda memberikan data pasangan, penerima hadiah, orang yang diundang, atau data pihak ketiga lainnya, Anda harus berwenang untuk melakukannya dan sebaiknya mengarahkan orang tersebut ke pemberitahuan ini.

10. Retensi

Kami menggunakan tujuan pemrosesan, status akun, kewajiban hukum, kebutuhan keamanan, dan masa kedaluwarsa hukum yang relevan untuk menentukan berapa lama data diperlukan:

• Akun dan konten: disimpan selama akun atau fitur yang diminta masih aktif, lalu dihapus atau dianonimkan setelah ada permintaan yang sah, kecuali apabila catatan yang lebih terbatas harus disimpan untuk keperluan hukum, pencegahan penipuan, sengketa, atau klaim hukum.
• Sesi autentikasi: kedaluwarsa setelah 30 hari dan dihapus oleh proses pembersihan setelah masa tenggang tambahan hingga 7 hari.
• Memori yang dihapus pengguna: dihapus dari basis data aktif saat Anda menghapus sebuah item atau menyetel ulang memori. Cadangan yang dilindungi dapat menyimpan salinannya sampai rotasi normalnya selesai.
• Buletin, daftar tunggu, dan komunikasi: data kontak aktif disimpan selama langganan, permintaan daftar tunggu, urusan dukungan, atau kebutuhan pengiriman masih berlangsung. Catatan penghentian pengiriman atau catatan persetujuan yang terbatas dapat tetap disimpan setelah berhenti berlangganan untuk menghormati pilihan tersebut dan membuktikan kepatuhan.
• Catatan pembayaran dan kepatuhan: disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh aturan perpajakan, akuntansi, konsumen, antipenipuan, tagihan balik, dan klaim hukum.
• Catatan operasional: catatan pengiriman email, keamanan, audit, analitik, moderasi, webhook, dan permintaan model hanya disimpan selama diperlukan untuk pengiriman, integritas, pencegahan penyalahgunaan, pemecahan masalah, pelaporan, sengketa, atau kewajiban hukum. Jangka waktu persisnya berbeda-beda menurut jenis catatan dan insidennya.
• Cookie dan penyimpanan peramban: mengikuti jangka waktu yang tercantum di atas atau tetap ada sampai Anda menghapusnya. Salinan publik dan cache pihak ketiga dapat bertahan di luar kendali langsung kami.

11. Hak Privasi Anda

Tergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta:

• Akses: konfirmasi dan salinan data pribadi yang kami proses tentang Anda.
• Koreksi: koreksi atau pelengkapan data yang tidak akurat.
• Penghapusan: penghapusan data apabila tidak ada pengecualian hukum yang mewajibkan pemrosesan berlanjut.
• Pembatasan: pembatasan sementara atas pemrosesan dalam keadaan yang memenuhi syarat.
• Portabilitas: data yang Anda berikan dalam format terstruktur, lazim digunakan, dan dapat dibaca mesin, apabila berlaku.
• Keberatan: keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah dan keberatan tanpa syarat atas pemasaran langsung.
• Penarikan persetujuan: penarikan untuk pemrosesan berbasis persetujuan di masa mendatang kapan saja.

Kirimkan permintaan ke privacy@fortunamatata.com. Kami dapat memverifikasi identitas Anda dan meminta detail yang diperlukan untuk menemukan data tersebut. Permintaan berdasarkan GDPR umumnya dijawab dalam waktu satu bulan, dengan tunduk pada perpanjangan dan pengecualian yang sah. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komisaris Informasi Republik Slovenia atau kepada otoritas pengawas di tempat Anda tinggal atau bekerja.

12. Data Wajib dan Data Opsional

Email akun, informasi autentikasi, konfirmasi usia, penerimaan Ketentuan, serta data yang diperlukan untuk transaksi atau fitur yang diminta merupakan data kontraktual atau data yang diperlukan. Tanpa data tersebut, kami mungkin tidak dapat membuat akun, mengamankan akses, memproses pembelian, atau menyediakan fitur tersebut. Detail profil, memori, partisipasi profil publik, buletin, analitik opsional, dan sebagian besar saluran notifikasi bersifat opsional kecuali apabila suatu layar menyatakan sebaliknya secara jelas.

13. Keamanan

Kami menggunakan pengamanan yang sesuai dengan layanan dan risikonya, termasuk TLS untuk data dalam transit, kontrol autentikasi, akses berbasis peran, batas laju permintaan, dan catatan audit untuk tindakan administratif yang sensitif. Akses oleh staf yang berwenang dibatasi untuk keperluan mengoperasikan, mendukung, mengamankan, dan menegakkan Layanan. Tidak ada layanan internet atau sistem penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

14. Anak-Anak

Layanan ini hanya ditujukan untuk orang berusia 16 tahun atau lebih. Kami tidak dengan sengaja menyediakannya kepada atau mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 16 tahun. Apabila Anda yakin seorang anak telah memberikan data, hubungi privacy@fortunamatata.com agar kami dapat menyelidiki, menonaktifkan akses, dan menghapus data apabila diwajibkan.

15. Perubahan pada Pemberitahuan Ini

Kami dapat merevisi pemberitahuan ini apabila Layanan, penyedia, atau hukum berubah. Kami akan memublikasikan pemberitahuan yang telah direvisi, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan tambahan apabila suatu perubahan berdampak material terhadap hak atau pilihan Anda. Kami meninjau pemberitahuan ini setidaknya setahun sekali.

16. Kontak

Pertanyaan, keluhan, dan permintaan hak privasi dapat dikirim ke privacy@fortunamatata.com. Mohon jangan mengirimkan kata sandi, detail kartu pembayaran, atau informasi sensitif lain yang tidak diperlukan melalui email.